McDonald’s
McDonald’s
Voor verschillende vestigingen van McDonald’s verzorg ik maatwerktrajecten zoals trainingen en coaching voor het (management)team. Door de inzet van verschillende werk- en spelvormen en het oefenen met trainingsacteurs zijn het interactieve dagen waarin, in kleine groepen of individueel, volop geleerd en geoefend kan worden.
Onderdelen van het leertraject zijn o.a.:
Gespreksvaardigheden, aanspreken, feedback geven-en ontvangen, coaching van crewleden, omgaan met emoties/weerstand, slecht nieuws brengen, leidinggeven aan een team.